為持續激發市場活力與社會創造力,盤龍區近年來積極探索服務企業新模式,通過深化政府與銀行金融機構的合作,創新推出“三個一”工作機制與“三個專屬”服務體系,旨在系統性優化區域營商環境,為企業提供更精準、高效、便捷的咨詢服務與金融支持,助力實體經濟高質量發展。
一、 構建“三個一”工作機制,夯實政銀合作基石
盤龍區著力構建清晰、高效的政銀協同工作框架,“三個一”機制是其核心支撐:
- 一個聯合工作專班:由政府相關職能部門(如發改、工信、市場監管、投促等)與多家合作銀行抽調業務骨干,共同組建常態化、實體化運作的聯合工作專班。該專班負責統籌協調、政策對接、信息共享與問題會商,確保政銀雙方步調一致、合力攻堅。
- 一個統一信息平臺:整合政府端的產業政策、企業信用、項目信息與銀行端的金融產品、服務流程,搭建線上線下相結合的“政銀企”綜合信息服務平臺。企業可通過該平臺“一站式”查詢政策、提交需求、匹配金融產品,實現信息互通、服務互聯,大幅降低信息獲取與對接成本。
- 一套閉環服務流程:建立從“需求收集-分析匹配-方案定制-跟蹤落地-效果評估”的全流程、閉環式服務機制。企業咨詢與融資需求進入流程后,由聯合工作專班負責分派、跟進與協調,確保每個環節責任到人、限時辦結,并及時向企業反饋進展,提升服務體驗與滿意度。
二、 打造“三個專屬”服務體系,提升服務精準度
在“三個一”機制保障下,針對企業不同發展階段與類型化需求,盤龍區與合作銀行共同打造了“三個專屬”服務:
- 專屬金融顧問:為區內重點企業、重點項目配備由銀行資深客戶經理與政府產業輔導員共同擔任的“專屬金融顧問”。顧問團隊深入企業,提供“一對一”的貼身服務,不僅解答金融政策與產品咨詢,更結合企業實際情況,參與財務規劃、融資結構設計,提供綜合化、定制化的金融解決方案。
- 專屬信貸產品:基于對區域內產業集群、小微企業、科技創新企業等特點的深入調研,政銀聯合開發并推廣一系列“專屬信貸產品”。例如,針對科技企業的“研發貸”、“知識產權質押貸”,針對小微企業的“便捷續貸”、“首貸信用貸”,以及針對特定產業鏈的“供應鏈金融”產品等。這些產品通常具有審批快速、條件靈活、利率優惠等特點,精準對接企業融資痛點。
- 專屬綠色通道:在政務服務中心與銀行網點,共同開設“營商環境優化與企業咨詢專屬綠色通道”。對于通過聯合平臺提交的咨詢與業務申請,特別是涉及多部門協調的復雜問題或緊急融資需求,實行優先受理、并聯審批、限時辦結。提供預約上門、集中宣講、遠程視頻咨詢等多樣化服務方式,極大提升服務響應速度與便利性。
三、 成效與展望:持續優化,賦能企業發展
通過“三個一”與“三個專屬”的有機結合,盤龍區政銀合作取得了顯著成效:企業政策與金融咨詢的渠道更加暢通,融資可得性與便捷性有效提升,營商環境的市場化、法治化、國際化水平得到進一步優化。企業開辦、運營、擴張過程中遇到的諸多“疑難雜癥”得以通過這一協同機制獲得系統化解決方案。
盤龍區將繼續深化這一模式,動態擴展合作金融機構范圍,豐富“專屬產品”庫,利用大數據、人工智能等技術升級信息平臺功能,推動政銀合作從“服務對接”向“智慧賦能”深化。目標是構建一個更加穩定、透明、可預期的營商環境生態,讓各類企業在盤龍區安心經營、放心投資、專心發展,為區域經濟持續健康發展注入強勁動力。